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Número de solicitação

Resumen del reembolso

Items Cobro original Reembolsable
Tiquetesexpand_more
COP 642,540
COP 0
Tiquete

1344567890123

COP 321.270
COP 0
Tiquete

1344567890124

COP 321.270
COP 0
Servicios Adicionalesexpand_more
COP 225,000
COP 225.000
Equipaje bodega (23 kg)

13421105315567

COP 125.000
COP 125.000
Selección de asiento (Plus)

13421105315013

COP 50.000
COP 50.000
Selección de asiento (Plus)

13421105315014

COP 50.000
COP 50.000
Impuestosexpand_more
COP 250,000
COP 635.000
1 Cobro por instalación en el aeropuerto

(Colombia) (COAE)

COP 125.000
COP 125.000
1 Impuesto a las ventas

(Colombia) (YSTR)

COP 125.000
COP 125.000
Cargo por reembolso
COP 0
-COP 10.000
COP 1.823.810
COP 850.000
¿Por que me reembolsan esto?
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Estado de la solicitudchevron_right

Estado de la solicitud

Pasajero Tiquete o servicio adicional Estado
Juan Camilo

Hernández Lopez


Tiquete
No. 1344567890123
Equipaje bodega (23 kg)
EMD: 13421105315567
infoNo reembolsable
infoEn proceso
Guadalupe

Hernández López


Tiquete
No. 1344567890124
Selección de asiento (Plus)
EMD: 13421105315013
infoNo reembolsable
infoEn proceso
María Andrea

Hernandez de la Cruz


Tiquete
No. 1344567890123
Selección de asiento (Plus)
EMD: 13421105315014
infoNo reembolsable
infoEn proceso

  • As condições de reembolsos do seu bilhete e serviços adicionais estão sujeitos ao seu tipo de tarifa.
  • Conheça as condições de cada tarifa. Depois que sua solicitação de reembolso for confirmada, não será possível cancelar a transação. Observe que ao solicitar o reembolso de uma passagem, todas as rotas não voadas nesta passagem serão canceladas.
  • Para solicitar reembolso de serviços adicionais, como assentos, insira o número de serviço adicional (EMD). Não insira o número do bilhete nem o código de reserva, pois suas viagens não realizadas serão canceladas. Saiba onde encontrar seu número de serviço adicional (EMD), obtenha mais informações sobre condições e processo.
  • A partir de 1º de junho de 2023, quaisquer serviços adicionais que você adquirir para sua reserva e decidir não utilizar só serão reembolsados se sua tarifa for L ou XXL.
  • Os serviços adicionais não prestados por motivos imputáveis à companhia aérea serão reembolsáveis para todas as tarifas.
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