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      Solicitação de
      reembolso

      Faça uma solicitação de reserva, passagem, serviço adicional ou créditos avianca

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      Como aparece na reserva
      Deve ter 13 dígitos sem caracteres especiais. <br/> Exemplo: 1340000000000
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      Como aparece na reserva
      Deve ter 13 dígitos sem caracteres especiais. <br /> Exemplo: 1340000000000
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      Como aparece na reserva
      Deve ter 16 dígitos sem caracteres especiais.<br/> Por ex.: 7492836452738497
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      Deve ter 6 dígitos. Essa informação foi enviada com os dados do avianca credits.

      • Confira as condições de cada tarifa. Uma vez confirmada sua solicitação de reembolso, não será possível cancelá-la. Lembre-se de que, ao solicitar o reembolso de um bilhete, todos os trechos não voados serão cancelados.
      • Você pode escolher receber seu reembolso em avianca credits ou solicitá-lo pelo mesmo método de pagamento utilizado para comprar sua passagem. Lembre-se de que, se escolher o método de pagamento original e a transação for rejeitada pelo seu banco, o valor do reembolso será emitido em avianca credits.
      • Os seus avianca credits são válidos por um ano a partir da data de emissão
      Você já criou uma solicitação?
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      Reembolso de serviços adicionais

      Saiba como solicitar o reembolso dos serviços adicionais comprados que você não pôde usar devido ao impacto no seu voo.

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      Condições para reembolso

      Antes de solicitar o reembolso, verifique as condições que você precisa atender conforme o país de emissão do seu bilhete.

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      Motivos para solicitar reembolso

      Informe-se sobre os motivos para solicitar o reembolso de acordo com as condições da tarifa da sua reserva.

      Você tem dúvidas? Resolva-os em nossa Central de Ajuda.